Ausgenommen von der Rücknahme sind alle Waren und Dienstleistungen, welche nach Kundenwünschen angefertigt werden.
Alle Produkte, mit Ausnahme für den Kunden individuell erstellte Artikel, welche Sie bei Sophie Kunterbunt bestellt haben, können innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, zurückgegeben werden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es nötig, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden: Bitte richten Sie den Widerruf an:
Sophie Kunterbunt
Sophie Frey
Hallberger Zeile 17
12437 Berlin
Vom Kunden geleistete Zahlungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bei Überweisungen per Überweisung auf ein vom Kunden zu benennendes Konto geleistet. Bei Zahlungen über Paypal werden die vom Kunden geleisteten Zahlungen mittels Paypal innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware zurückerstattet. Eventuell anfallende Gebühren sind vom Käufer zu tragen. Die Rücksendung hat an die oben genannte Firmenanschrift zu erfolgen. Die Rücksendungskosten sind vom Käufer zu tragen. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert sein.
Die Rücksendung der Ware hat in der Originalverpackung zu erfolgen. Sollte dies nicht möglich sein, so muss der Kunde für eine Verpackung sorgen, welche eine Beschädigung der Ware ausschließt. Für Schäden an der Ware, die auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen ist, haftet der Kunde.
Offensichtliche Mängel (insbesondere Beschädigungen, Falschlieferungen) Transportschäden oder sonstige Mängel müssen Sophie Kunterbunt unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden. Die Mitteilung per E-Mail an info@sophiekunterbunt.de ist ausreichend mit Fotos und Informationen ist ausreichend.